Política de reembolso

Política de Reembolsos y Cambios para Productos Físicos

BADHOMBRE Creative Studio S.A. de C.V.

Última actualización: Mayo 2025

Gracias por tu compra en la tienda oficial de BADHOMBRE. Queremos que estés completamente satisfecho con nuestros productos. A continuación te compartimos nuestra política de cambios y reembolsos para merch física como prendas, libros, ediciones impresas y artículos coleccionables.

1. Todas las ventas son finales

Por la naturaleza de nuestros productos (tirajes limitados, colecciones cápsula y productos impresos), todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos descritos en esta política.

2. Cambios por talla (solo en prendas)

Aceptamos cambios por talla en prendas dentro de los primeros 7 días naturales después de haber recibido tu pedido, siempre y cuando:

  • El artículo esté sin usar, sin lavar y en perfecto estado.

  • Conserves todas las etiquetas originales.

  • Tengamos disponibilidad en la talla solicitada.

Los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente.

3. Productos defectuosos o dañados

Si recibiste un producto incorrecto, con defectos de fábrica o dañado durante el envío, contáctanos dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega escribiendo a [correo@badhombre.com] con:

  • Número de orden.

  • Fotografías claras del producto recibido.

  • Breve descripción del problema.

En estos casos, se podrá ofrecer:

  • Reposición del producto (si hay disponibilidad).

  • O un reembolso completo.

4. No aplican cambios ni reembolsos en los siguientes casos

  • Libros o revistas abiertas o con señales de uso.

  • Productos comprados con descuento, en preventa o en liquidación.

  • Prendas usadas, lavadas o dañadas por el cliente.

  • Solicitudes realizadas fuera de los plazos establecidos.

5. Envíos rechazados o no entregados

Si un pedido es devuelto a nosotros por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo del paquete, el cliente será responsable de cubrir el nuevo envío. No se realizan reembolsos por envíos rechazados o no reclamados.

6. Tiempo de procesamiento

Los cambios y reembolsos (cuando apliquen) se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de recibir el producto de vuelta y verificar su estado.

7. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con tu pedido, escríbenos a:
📩 admin@badhombremag.com
Asunto: Cambio/Reembolso – Número de orden

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas esta política en su totalidad. Gracias por apoyar proyectos editoriales independientes.